Tag atendimento ao cliente

IA CEO Klarna: O Futuro do Atendimento ao Cliente Já Chegou?

Klarna coloca uma IA como CEO para atendimento ao cliente. Uma revolução ou um blefe tecnológico? Descubra o que isso significa para o futuro.

IA Conversacional: A Evolução da Conversa Humana e o Futuro da Interação

A IA Conversacional está transformando a maneira como interagimos com a tecnologia, mas o que realmente significa 'diálogo autêntico'? Descubra as implicações e o futuro dessa revolução.

A Revolução Silenciosa: Como a IA Está Redefinindo a Experiência do Cliente

A inteligência artificial está transformando a experiência do cliente. Descubra como a IA, especialmente a IA agentiva, está revolucionando a forma como as marcas interagem com os consumidores.

A Revolução da Experiência do Cliente com IA: O Fim da Frustração?

A inteligência artificial está transformando a experiência do cliente. Mas será que estamos prontos para essa mudança radical?

Cohere Command Reasoning: A Revolução Silenciosa na Inteligência Artificial para Empresas?

Descubra como o Cohere Command Reasoning está transformando o atendimento ao cliente e outras operações empresariais, impulsionando a eficiência e a tomada de decisões.

Cohere Command Reasoning: A Revolução Silenciosa na IA para Atendimento ao Cliente?

A Cohere lança o Command Reasoning, um modelo de IA promissor para atendimento ao cliente. Mas o que isso significa para o futuro das interações empresa-cliente?

IA Generativa no Suporte Técnico: A Revolução Silenciosa das Operações

Descubra como a IA Generativa está transformando o suporte técnico, reduzindo tempo de atendimento e melhorando a qualidade do serviço. Uma análise crítica sobre o futuro do atendimento.

Salesforce e ServiceNow: O que o Investimento em Genesys Revela Sobre o Futuro do Suporte ao Cliente?

Gigantes da tecnologia, Salesforce e ServiceNow, preparam-se para investir na Genesys. Mas o que esse movimento estratégico nos diz sobre o futuro do atendimento ao cliente e a corrida por inovação?

A IA no Atendimento ao Cliente: A Salesforce Reduziu Custo e Ensinou Bots a Pedir Desculpas

A Salesforce conseguiu reduzir a carga de suporte ao cliente com IA, mas o verdadeiro triunfo foi ensinar os bots a pedir desculpas. Descubra como a empatia artificial está transformando o atendimento.