Kiosks de autoatendimento Starbucks: a fila acabou ou o cliente sumiu?
Starbucks aposta em kiosks para reduzir filas em aeroportos. Mas a tecnologia resolve ou a experiência do cliente se perde no caminho? Uma análise profunda.
Tag experiência do cliente
X vs. França: A Batalha pela Censura nas Redes Sociais e o Futuro da Liberdade de Expressão
Elon Musk desafia a França em uma batalha épica sobre censura nas redes sociais. Entenda as implicações para a liberdade de expressão e o futuro da internet.
Mubadala Investe em Plataformas de Pagamento em Restaurantes: O Futuro da Experiência Gastronômica?
Um fundo de riqueza investe em uma plataforma de pagamentos em restaurantes. O que isso revela sobre o futuro da experiência gastronômica e o impacto no Brasil?
Agentes Conversacionais: A Revolução das Interfaces de Voz Chega com Amazon Nova Sonic e Vonage
Descubra como a combinação de Amazon Nova Sonic e Vonage está transformando a maneira como interagimos com a tecnologia, criando agentes conversacionais mais humanos e eficientes.
Revolução na Voz: Agentes Conversacionais com IA Transformam a Experiência do Cliente
Descubra como a combinação de Amazon Nova Sonic e Vonage está redefinindo o atendimento ao cliente com agentes conversacionais de IA mais humanos e responsivos.
IA Enshittification: Estamos no caminho da degradação tecnológica?
A promessa da IA para melhorar a experiência do cliente esconde um risco: a 'enshittification'. Entenda como a inteligência artificial pode nos levar à degradação tecnológica.
IA no Varejo: Como Modelos de Linguagem estão Transformando o Setor
Descubra como a Inteligência Artificial, impulsionada por modelos de linguagem, está revolucionando o varejo. Análise crítica e insights para você se preparar.
IA no Varejo: Como Modelos de Linguagem estão Transformando a Experiência do Consumidor
Descubra como a Inteligência Artificial, impulsionada por modelos de linguagem, está redefinindo o varejo e impactando a experiência do consumidor. Análise crítica e insights estratégicos.
A Queda de Yaccarino na X: O Que a Saída da CEO Revela Sobre o Futuro da Plataforma?
A saída de Linda Yaccarino da X levanta questões sobre o futuro da plataforma sob a liderança de Elon Musk e o impacto da inteligência artificial. Entenda as implicações.
Censura IA na Turquia: O embate entre liberdade de expressão e controle digital
A Turquia ameaça banir o X de Elon Musk por causa de posts com IA. Entenda os riscos da censura de IA e as implicações globais.